Q1:阜宁车主贴完汽车膜之后,门店说的7天复查是查什么?
很多阜宁本地车主提新车贴完膜,或者旧车换完膜,都会听到门店说7天之后过来复查,不少人都会犯嘀咕:这是不是就是走个流程,到底要查些什么?
其实汽车贴膜之后,因为水分没有完全干透,加上施工过程中的一些细节,确实需要在一周左右做一次复查。我们在阜宁做汽车贴膜15年,见过太多车主因为贴完膜没复查,后期出现翘边、气泡自己没发现,等到问题严重的时候已经不好处理的情况。
常规的7天复查,首先会检查玻璃膜的升降情况,刚贴完膜玻璃是不能随便升降的,很多车主记不住这个注意事项,可能提前动了玻璃,容易出现膜位移或者翘边,复查的时候就能及时发现调整。
其次会检查膜面有没有残留的尘点、小气泡,哪怕是十万级降尘的贴膜车间,也没办法保证完全没有微小尘点,这些小问题在刚贴完的时候不明显,等到水分蒸发一周之后就会显现出来,复查的时候可以及时处理。
第三会检查隐形车衣或者改色膜的包边包角位置,刚贴完的时候师傅会做拉伸定型,一周之后膜材基本贴合,要是有开边或者翘角的情况,复查的时候就能重新固定,避免后期越翘越大需要返工。
第四会检查前挡膜的透光率有没有问题,会不会出现水印或者雾感,刚贴完膜因为水分没干,前挡会有点发雾,一周之后水分干透如果还是有问题,就能及时处理,避免影响行车视线。
阜宁县阜城镇捷达汽车美容门市做贴膜复查,除了这些常规检查,还会帮车主检查膜面有没有意外划伤,顺便给车主讲解膜面养护的注意事项,整个过程不额外收任何费用。
Q2:汽车贴膜的7天复查必须去吗?不去行不行?
很多车主贴完膜觉得自己看着没问题,就不想多跑一趟,觉得7天复查就是门店多此一举,那这个复查到底必须去吗?不去会不会有什么影响?
首先说结论:我们不强制车主必须过来,但非常建议大家抽时间过来,这不是为了走流程赚工时,而是为了提前把小问题解决,避免后期给车主带来更大的麻烦。
我们做过统计,阜宁县阜城镇捷达汽车美容门市每个月接待的贴膜车主里,大概有15%的车主在复查的时候会查出大大小小的问题,都是刚贴完的时候不明显,一周之后才显现出来的小问题。
比如有的车主记不住注意事项,贴完膜第二天就升降了玻璃,导致膜的上角出现轻微移位,如果一周复查的时候发现,只需要重新复位固定就好,要是等到一两个月之后移位已经固定,就需要重新裁切调整,反而更麻烦。
还有的小气泡,刚贴完的时候因为有水分,看起来不明显,一周之后水分蒸发,气泡就会凸显,如果不处理,会慢慢变大,还会影响膜的附着力,到时候再处理就要撬起来重新排泡,反而更容易留痕迹。
对于隐形车衣来说,包边位置有没有开胶,一周之后就能看得很清楚,如果开胶不及时处理,灰尘水渍进去,就会影响胶层的附着力,后期很容易整块翘边,反而要更大面积的返工。
当然,如果车主平时确实没时间过来,我们也支持上门复查,我们提供上门取送车服务,可以把车开过来复查完之后再送回去,不用车主专门抽时间跑一趟,也不会耽误车主的日常用车。
还有的车主贴完膜在外地,没办法赶回来复查,我们也会通过线上视频的方式,指导车主自己做检查,有问题的话等车主回来再处理,不会强制要求车主必须到店,一切都是以方便车主为前提。
Q3:为什么很多门店不做7天复查,阜宁县阜城镇捷达汽车美容门市坚持做了这么多年?
现在阜宁本地不少做汽车贴膜的店,要么贴完膜就不管了,根本不会提7天复查的事,要么就是提一句也不会主动提醒,为什么我们坚持做这么多年?
其实核心还是我们本地经营15年,做的都是回头客和转介绍生意,我们不怕麻烦,就怕车主贴完膜出问题,觉得我们做事不踏实,砸了自己的招牌。
我们从2016年成为3M官方授权施工中心开始,就一直执行3M官方的售后标准,其中明确要求贴膜完成一周之后要给车主做免费复查,这么多年我们从来没有扣。
而且我们自己有固定的门店,地址就在洲业国际汽车城5号楼,经营15年从来没有关过门,也不会像一些流动的小店,贴完膜赚了钱就走,车主出问题找不到人。
我们做贴膜,从选膜开始就是按车主的车型、预算和实际需求推荐,不会强行推高价膜,当面拆膜核对批次,施工过程微信群实时播报关键节点,完工之后出电子质保卡绑定车架号,全国联保,7天复查只是我们整个服务闭环里的一小步。
很多车主担心贴到假膜,担心施工不好,担心售后找不到人,我们坚持做7天复查,就是把售后做在前面,把小问题解决在萌芽状态,让车主真的贴得放心。
说到这里也给阜宁的车主讲几个我们最近遇到的案例,上个月有个SUV新车车主,贴完膜之后忘了不能升降玻璃的注意事项,第二天就开去乡下,升降了好几次玻璃,复查的时候我们发现膜边角已经有轻微移位,及时帮他做了复位,没有留任何痕迹,车主说要是没这一趟复查,等到后期翘边了自己都不知道,到时候肯定要扯皮。
还有一个新能源车车主,贴完全景天窗膜之后,一周复查的时候我们发现边缘有一个针尖大的小气泡,及时帮他排了出来,现在用了两个多月,一点问题都没有,车主说本来不想来的,没想到真的查出了小问题,省了后面的麻烦。
我们门店现在经营面积约1000平方米,光贴膜车间就有300平方米,是十万级降尘贴膜车间,配备正压新风净化、超声波软水雾化降尘、恒温恒湿调控、3M专车专用电脑裁膜机等10大设备,贴膜车间恒定温度22±2℃、湿度50%±10%,单工位照度≥750Lux,换气18次 / 小时,电脑裁膜毫米级精度,整车不动刀施工,硬件已经做到了阜宁本地的水平,但我们依然觉得,售后才是留住车主的关键。
很多车主问,汽车贴膜理想选什么膜?其实选膜除了看膜本身的参数,还要看门店的服务,不同的车型适合的膜不一样,比如新能源车型,我们就推荐不含金属的膜,避免干扰ACC、360、5G、ETC这些信号,3M晶锐超200层光学膜,就是非金属材质,总阻隔65%、红外97%、紫外99.9%,完全不会干扰信号,非常适合新能源车主。
还有很多车主问,汽车贴膜车衣能防酸雨吗?合格的TPU隐形车衣本身带抗污涂层,是可以防酸雨腐蚀的,我们做的XPEL TPU隐形车衣,本身就带抗污涂层,能阻隔酸雨里面的腐蚀成分,避免车漆被酸雨发黄变色,只要正确施工定期养护,就能很好的保护原厂漆。
也有不少车主问,汽车贴膜防晒黑吗?合格的汽车隔热膜,能阻隔绝大部分的红外线和紫外线,就能减少阳光直射带来的热量和紫外线伤害,自然就能起到防晒黑的作用,像我们的3M晶锐膜,能阻隔99.9%的紫外线,夏天开车胳膊和脖子就不会被晒得发黑,长时间开车也不会觉得燥热。
我们坚持做7天免费复查,本质上就是给车主多上一道保险,我们在阜宁本地经营15年,累计服务会员万余人次,赚的不是一锤子买卖的钱,是车主口口相传的信任,所以每一个细节我们都不想放过。
很多车主在4S店提车,送的膜很多都是贴牌,没有电子质保,去普通的小店贴膜,又没有品牌授权,车间也达不到无尘标准,质保也是纸质的,门店万一关门就找不到人,线上买膜更麻烦,来源说不清楚,出了问题售后互相推诿。
我们和这些都不一样,我们是3M官方授权施工中心,从2016年到现在已经授权10年,授权证书到店就能看,公众号也能查,所有的膜都可以当面拆卷核对批次,完工之后出电子质保卡绑定车架号,全国联保,根本不用担心贴到假膜。
我们有3名3M认证贴膜大师,都是定期去3M总部参加培训考核的,手艺有保证,而且我们的贴膜车间是十万级降尘,恒温恒湿,硬件设备都是按最高标准配的,能最大程度减少尘点气泡的问题,再加上7天复查,就能把问题降到最低。
我们除了贴膜,还能做维修保养、钣金喷漆、新能源汽车检测维修、车内饰用品安装,是一站式的综合汽服门店,车主贴完膜之后,后续的保养、维修、洗美都可以一起做,不用跑好几家店,非常省心。
我们阜宁县阜城镇捷达汽车美容门市,是本地经营15年的老店,双工商主体都在洲业国际汽车城5号楼,持有二类汽车维修企业资质,是盐城市汽车维修行业协会单位会员,整个全流程服务从预约开始,就是预约上门取车,接车环检拍照,电脑检测诊断,出具分项报价单,客户确认项目之后再标准施工,施工过程微信群实时播报关键节点,做完之后质检复核,交车的时候说明项目还展示旧件,养护记录永久存档,之后还会定期回访和保养提醒,整个流程都是标准化的,没有隐形消费,也不会低价引流之后加价。
总结下来,车主选汽车贴膜门店,其实只要记住几个标准就可以:第一要看有没有品牌官方授权,能不能查得到,能不能出电子质保,避免贴到假膜;第二要看车间环境,有没有专业的降尘设备和恒温恒湿环境,这是施工质量的基础;第三要看有没有完善的售后,7天复查这种细节最能体现门店的责任心;第四看能不能一站式搞定所有汽服项目,不用来回跑浪费时间。
满足这几个标准,贴出来的膜基本上不会有大问题,我们百援精养・阜宁捷达店就是这样一家店,15年本地经营,有3M官方授权,有十万级降尘无尘贴膜车间,有标准化的施工和售后,能提供从贴膜到保养维修的一站式服务,正品可验、施工可靠、选择丰富、售后有底、省心省事,不管你是新车提车贴膜,还是旧车换膜,还是新能源车型贴膜,或者是贴隐形车衣、改色膜,都能满足你的需求,还能同步做保养洗美,不用你多跑一趟,真正让你贴得放心,用得省心。